| Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
|---|
skoleni-kurzy.eu[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školící firmyJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.Náhodný kurz/školeníPK Chůva pro děti v dětské skupině příprava ke zkoušce - Středisko vzdělávání s.r.o. Chcete získat kvalifikaci Chůva pro děti v dětské skupině, ale nemáte čas navštěvovat dlouhý rekvalifikační kurz? Máte zkušenosti s péčí o děti? ^ TELEFONICKA KOMUNIKACE SE ZAKA KOMENTÁŘE KE KURZUViz také následující kurzy :
|
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKEM |
| ---(zatím žádný dotaz)--- -x- Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz -x-
Tento kurz již byl smazán Zpět ke kurzu | TELEFONICKÁ KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKEMV průběhu tohoto semináře se seznámíte s nejrůznějšími typy zákazníků, které můžete na telefonu slyšet. Prakticky si vyzkoušíte hovory, které vás mohou potkat. Ukážeme si, jak je důležité umět reagovat nejen na naštvaného zákazníka, ale i na zákazníka, který nás chválí a je spokojený.* TELEFONICKÁ KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKEM. • užitečné principy efektivní komunikace po telefonu, • jak se před telefonátem připravit na oslovení zákazníka, • nácviky oslovování zákazníků – práce s hlasem, rychlostí řeči, formulacemi sdělení..., • bariéry a nejčastější chyby v telefonické komunikaci, • typologie zákazníků, • zlatá a osvědčená pravidla komunikace po telefonu plus něco navíc, • asertivita a empatie směrem k zákazníkům – varianty a omezení využití, • základy prodeje po telefonu, • nácviky zvládání obtížných situací po telefonu. ... Zpět ke kurzu  TELEFONICKÁ KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKEM 1. VOX a.s.Firma VOX působí na trhu vzdělávacích firem od roku 1993 jako fyzická osoba „Ing. Zdenka Vostrovská, CSc. – VOX“. Od roku 1990 do roku 1993 se zabývala vedením účetnictví, likvidací firem, ekonomickým, finančním a daňovým poradenstvím. Vzdělávací aktivity přešly dnem 1. 1. 2005 na akciovou společnost 1.VOX a. s. [dále jen VOX].1. VOX a.s. Nové kurzy a školení od této školící firmy (RSS) |
